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HORI STORE.comご利用に関するお問い合わせ先

いつもHORI STOREをご利用いただきまことにありがとうございます。
お問い合わせをご希望の方は、下記をご確認の上、
『お問い合わせフォームへ』ボタンをクリックしてください。

よくあるご質問

お問い合わせいただく際のお願い

メールで商品に関するお問い合わせをいただく際は、下記情報をお書き添えください。
円滑なご対応をさせていただくため、何卒ご協力をお願いします。

■お問い合わせいただく商品の名称
型番(※)がお分かりになりましたら、合わせてお知らせください。
■ご購入店舗・ご購入時期(お持ちの商品について)
同じ商品でも仕様が一部異なる場合がございます。
■ご質問内容
ご不明な点、不具合と思われる現象等。
型番とは、"H"で始まり、途中を"-"で区切られた数桁の英数字です。(例:HPS-123)
通常はパッケージのバーコード周辺または製品裏面に印刷・刻印されています。

お問い合わせいただく際のご注意

メールでのお問い合わせにはできるだけ迅速なご対応を心掛けておりますが、最近、メールの未着によるトラブルが増えておりますので、下記ご了承ください。
また、1週間を超えても回答が無い場合は、ご使用いただいているメーラーや、メールサーバーの設定等をご確認いただき、再度お問合せいただくか、電話でのお問合せをご利用ください。

お客様がご利用いただいている迷惑メール対策用のサービスや設定により、届いた返信メールが別のフォルダに移動されたり、削除されてしまっている場合がございます。

お客様がご利用いただいているメールボックスの保存容量超過により、返信メールがお届けできない場合がございます。

携帯電話のメールでお問い合わせいただく場合は、PCからのメールが受信されない設定にされていると返信メールがお届けできません。また、表示文字数の設定等によっては、返信内容の一部が表示されない場合がございます。

よくあるご質問
お客様より多数お問い合わせいただく項目をまとめました。お問い合わせの前に一度ご確認ください。
メールのトラブルについて
お問い合わせフォーム送信後、当サイトからお問い合わせメール送信完了の自動配信メールを送らせていただきます。
万が一、「お問い合わせを受け付けました」という旨の自動配信メールがお客様宛に届かなければ、こちらのページをご確認ください。

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製品の故障や修理についてのお問い合わせは「製品サポート」をご確認ください。

いただいたお問い合わせへのご返信は営業時間内にて対応させていただきます。


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 営業時間 : 9:30~11:30、12:30~17:00 [ 土日、祝祭日及び弊社指定休業日を除く ]

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